منصة Zenora للحجوزات

تدير الصالونات والعيادات ومراكز السبا يومها عادةً بين أدوات متفرقة: أداة للمواعيد، وأخرى للمدفوعات، وهاتف مزدحم برسائل WhatsApp. ومعظم أنظمة الحجز تُجدول الموظفين فقط، فيُحجز جهاز الليزر الوحيد أو غرفة العلاج الواحدة مرتين، ونادراً ما تحتفظ أنظمة التجميل بسجلات سريرية لائقة. كان المطلوب منصة واحدة تخدم عدداً كبيراً من المنشآت في آن واحد، مع فصل صارم لبيانات كل منشأة، وحماية للمعلومات الصحية، وتجربة متكافئة بالعربية والإنجليزية.

بنينا منصة SaaS متعددة المستأجرين تغطي يوم العمل بالكامل: التقويم، والحجز الإلكتروني، ونقطة البيع، والفواتير، وبطاقات الهدايا، والعضويات، والمخزون، والتذكيرات، والتقارير. يحجز محرك الجدولة الموظف والغرفة والجهاز معاً، ويعيد التحقق من كل حجز لحظة حفظه، فيمنع الحجز المزدوج حتى عندما يحجز كثيرون في اللحظة نفسها. ويتولى مساعد ذكي الرد على العملاء عبر WhatsApp وInstagram، فيحجز المواعيد ويعيد جدولتها، ويحيل المحادثة إلى الفريق عند الحاجة. ويُفرض فصل البيانات بين المنشآت في طبقة قاعدة البيانات نفسها، وتُشفَّر السجلات الصحية، وتدعم الواجهة العربية من اليمين إلى اليسار بالكامل. كما تتيح خمسة وعشرون قالباً جاهزاً لكل قطاع أن تبدأ المنشأة بخدماتها ومصطلحاتها وسياساتها معدّة مسبقاً، وتُفرض حدود الباقات الثلاث على الخادم.